第三章第6節尴尬時刻替領導打圓場

　　适時替領導打圓場，使他得到心理上的安慰，會令他把你看作知心人。

　　慈禧太後愛看京戲，常賞賜藝人一點東西。一次，她看完著名演員楊小樓的戲後，把他召到眼前，指着滿桌子的糕點說：“這一些賜給你，帶回去吧！”

　　楊小樓叩頭謝恩，他不想要糕點，便壯着膽子說：“叩謝老佛爺，這些尊貴之物，小民不敢領，請……另外恩賜點……”

　　“要什麼？”慈禧心情不錯，并未發怒。

　　楊小樓又叩頭說：“老佛爺洪福齊天，不知可否賜個‘字’給奴才。”

　　慈禧聽了，一時高興，便讓太監捧來筆墨紙硯。慈禧舉筆一揮，就寫了一個“福”字。

　　站在一旁的小王爺，看了慈禧寫的字，悄悄地說：“福字是‘示’字旁，不是‘衣’字旁的呢！”楊小樓一看，這字寫錯了，若拿回去必遭人議論，豈非有欺君之罪？不拿回去也不好，慈禧太後一怒就要自己的命。要也不是，不要也不是，他急得直冒冷汗。

　　氣氛一下子緊張起來，慈禧太後也覺得挺不好意思，既不想讓楊小樓拿去錯字，又不好意思再要過來。

　　旁邊的李蓮英腦子一動，笑呵呵地說：“老佛爺之福，比世上任何人都要多出一‘點’呀！”楊小樓一聽，腦筋轉過彎來，連忙叩首道：“老佛爺福多，這萬人之上之福，奴才怎麼敢領呢！”慈禧太後正為下不了台而發愁，聽這麼一說，急忙順水推舟，笑着說：“好吧，隔天再賜你吧。”就這樣，李蓮英為二人解脫了窘境。

　　當了領導的人，一般都比普通人更注重面子，尤其是下屬在場的時候。如果在公衆場合碰到了尴尬，是十分令人沮喪的事情。這時作為下屬，就應當站出來，替他打個圓場，來緩和這種尴尬，讓自己在領導心中有更好的印象。

　　某公司部門經理田某由于辦事不力，受到公司總經理的指責，總經理扣發了他們部門所有員工的獎金。這樣一來，大家很不滿，認為田經理辦事不當，造成的責任卻由大家來承擔，所以一時間怨氣沖天。田某也身處困境難以自拔，田某的秘書小胡心裡也頗不好受。

　　這時，秘書小胡站出來對大家說：“其實田經理在受到批評的時候還在為大家據理力争呢，要求總經理隻處分他自己而不要扣大家的獎金。”

　　聽到這些，大家對田經理的氣消了一半兒，但還是有些忿忿不平。小胡接着說：

　　“田經理從總經理那裡回來後很難過，表示下個月一定要想辦法補回獎金，把大家的損失通過别的方法補回來。其實這次失誤除田經理的責任外，我們也有責任。請大家體諒田經理的難處，齊心協力，把公司業務搞好。”

　　小胡的調解工作獲得了很大的成功。按說這并不是秘書的分内之事，而小胡的做法使田某如釋重負，心情豁然開朗。接着田某推出了一系列方案，激發了大家的工作熱情，很快使大家的不良情緒得到了化解。小胡在這個過程中的作用是不可小視的，田某當然會對她另眼相看。

　　領導喜歡的是能為自己排憂解難、出謀劃策的人，不是見事就躲、不替領導打圓場，甚至把尴尬境地硬推給領導的人。

　　例如，某飲食公司因産品質量問題，引起社會公衆的投訴。電視台記者到該飲食公司采訪時，最先碰到經理助理。他怕承擔責任，就對記者說：“我們經理正在辦公室，你們有什麼事直接去問他吧！”這下可好，記者闖進經理辦公室，把經理逮個正着，經理想躲也躲不開了，又毫無心理準備，隻好硬着頭皮接受了采訪。事後，經理得知助理不僅未提前給自己報信，還把責任推給自己，很生氣，很快就把他炒鱿魚了。

　　這個教訓值得我們深思：記者因産品質量問題采訪，這本身就不是件光彩的事。此時，領導最需要下屬挺身而出，甘當馬前卒，替自己演好這場“雙簧”戲。下屬除應該實事求是地講明問題的原因外，還應該維護領導的面子，替領導分憂，而不該把事情全推到經理一人身上了事。事情做好了，領導心裡有數，但不一定有什麼明确的表揚；如果下屬粗心或不看眼神而把領導弄得很尴尬，領導肯定會在事後發火。

　　篇末點睛：

　　領導平時習慣了前呼後擁、一貫正确，真要碰上什麼尴尬場面，那丢臉的感覺隻會比常人更強烈而不會更麻木。作為下屬，在這個時候替領導打個圓場，是份内之中，也會讓領導更加喜歡你。而如果一難六二五，讓領導獨自承擔這種尴尬，以後可就有好果子吃了。一念之間差别如此之大，還用說更多道理嗎？