第九章話要用“心”來表達

　　第九章第1節到什麼山上唱什麼歌

　　我們應該懂得在交際中遇到不同的人說不同的話，以便滿足對方的心理需求，從而赢得對方的好感。這是因為隻有赢得對方的好感，才有可能獲得所想獲得的東西。這也是成大事的一大技巧。

　　與人說話，先要明白對方的個性，對方喜歡婉轉，應該說流利的話；對方喜歡率直，應該說激切的話；對方崇尚學問，就說高深的話；對方喜談瑣事，就說淺近的話。說話方式能與對方個性相符，自然能一拍即合。

　　1？與地位高于自己的人談話要保持個性

　　懂得到什麼山頭唱什麼歌的人在與地位高于自己的人談話時，會保持自己的個性，維持自己的獨立思考，不會去做一個“應聲蟲”。

　　同時，與地位高者談話還應注意以下幾點：

　　（1）态度表現出尊敬。

　　（2）對方講話時全神貫注地聽。

　　（3）不随意插話，除非對方希望自己講話。

　　（4）回答問題簡練适當，盡量不講題外話。

　　（5）說話自然，不緊張。

　　2？與老年人談話要保持謙虛

　　長輩教育後輩時常說：“我走過的橋比你走過的路還多。”這是很有道理的。老年人雖然接受的知識較後輩少，可是無論怎樣，其經驗要豐富得多。因此外圓内方的人在與長者談話時，會保持謙虛的态度。

　　人們不喜歡别人說自己年高，他們喜歡顯得比自己的真實年齡更年輕，或努力獲得如一個青年人一般的活力和健康的神氣，這并非說他們企圖隐瞞自己的年齡。事實上他們或許是因為他們自己能生活得很健康而感到驕傲。

　　所以懂得到什麼山頭唱什麼歌的人與老年人談話時，不會直接提起他們的年紀，而隻提起他們所幹的事情，這樣就能溫暖老年人的心，而使他們覺得自己是一個非常令人喜歡的人。

　　老年人較之常人更易情緒激動，在他們的一生中，他們曾成就過許多值得驕傲的事情，而他們就喜歡談論這些作為。他們常喜歡人家來求教于他和聽他的勸告，喜歡人們尊敬他。

　　其實，與老年人談話，是很容易的，因為他們很喜歡談話。他們說話常滔滔不絕，如果打斷他，就會顯出粗魯無禮的樣子。因此，有時與他們談話很費時間，可是，隻要用心聽，他們的話是很有裨益的。

　　3？與年幼者談話要保持深沉

　　懂得到什麼山頭唱什麼歌的人在與年幼者談話時會保持深沉、慎重的态度。這是因為年幼者的思想雖然超前，但有些方面的知識不及自己，因而不宜降低身份，還要注意不要給他們機會直呼己名。

　　與年幼者談一些他們感興趣的事物，讓他們相信自己是從他們的立場來觀察事物的，讓他們能夠明白自己也有與他們一樣年輕的觀念，這樣談話就能順利地進行下去了。

　　篇末點睛：

　　每個年齡段、每個職業、每個社會地位的人，他們的語言都是有差别的，老舍說過：“話是表現感情與傳達思想的，所以大學教授的話與洋車夫人的話不一樣。”既然大家日常說話有差别，如果你在他們面前不用他們的語言，不用适合自己身份的話，無形中就大大增加了心理距離，或者惹來人家不高興，不利于交流。所以遇到不同的人要說不同的話，“到什麼山上唱什麼歌”，才能真正引來對方的好感。