第一章第8節以“幽默”平定别人怒氣

　　幽默的語言往往給人以诙諧的情趣，又使人在笑意中有所領悟，幽默往往是緩解緊張、祛除畏懼、平息憤怒的最好方法。

　　一個可憐的、莊嚴的省議員覺得受到了别人的侮辱，他頓時怒氣沖天。他迫不及待地想報複，但一時又找不到什麼方法，結果，他的行為舉止好像一個小學生在遇到同樣困難時的舉動一樣幼稚。這時，小學生往往是去找老師告狀，要求老師去懲罰他的敵人，這個議員則是去主席那裡申訴。

　　這個議員找的是麻省省議會的主席柯立芝。這個議員所受的委屈使他相信柯立芝一定會替他當場主持公道的，但是，柯立芝卻以一種非常幽默的口氣對付過去了。

　　糾紛是這樣引起來的。當一個議員在做一篇很漫長的演講時，他覺得對方占用的時間太長，就走到對方跟前低聲說：“先生，請你能不能快點……”話未說完，那個正在演講的議員便回過頭來，用嚴厲的口氣低聲呵斥他道：“你最好出去。”然後仍舊繼續其演講。

　　于是，這個受了委屈的議員走到柯立芝面前說：“柯立芝先生，你聽見某某剛剛對我說的話了嗎？”

　　“聽見了，”柯立芝不動聲色地答着，“但是，我已經看過了有關的法律條文，你不必出去。”

　　這種回答實在是太聰明了。柯立芝把那位議員的憤怒當成了玩笑，他不讓自己卷入這種兒童式的争吵的漩渦中去，就是因為他能看出這種無聊的争吵的幽默之處。

　　機智的人不僅善于以局外者的身份化解他人的争吵，而且更善于化解在與人交往時因發生矛盾而出現的僵局。

　　有一天，在擁擠喧鬧的百貨大樓裡，一位女士憤憤地對售貨員說：

　　“幸好我沒有打算在你們這兒找‘禮貌’，在這兒根本找不到！”

　　售貨員沉默了一會兒說：

　　“你可不可以讓我看看你的樣品？”

　　那位女士愣了一下，笑了。售貨員的幽默，打破了與顧客間的僵局。

　　人們為了解決求學、工作、住房、購物等方面的問題，往往要與人交涉。學會在交往中适時地表現些幽默，你的成功幾率一定會大大增強。

　　在把事情弄得很緊張、很嚴重的時候，能在這種白熱化的僵局中看出其中所包含的幽默成分，這樣便能鎮定自若，超然物外。有了這種心理素質，便可巧妙地避免麻煩、糾紛。如果柯立芝或是那位售貨員對于争吵也采取一種較真的态度，那對于大家又有什麼好處呢？無非是更加激化兩方面的争吵。而由于采取了一種幽默的态度，柯立芝便可以緩解那種大傷感情的糾紛，那位售貨員也巧妙地批評了那位女士的無禮，從而制止了雙方進一步的争論。

　　篇末點晴：

　　美國人魯特克先生在《幽默人生》一書中指出，在人生的各種際遇中，幽默是人際關系的潤滑劑。它以善意的微笑代替抱怨，避免争吵，使你與他人的關系變得更有意義；幽默力量能幫助你把許多不可能變為可能；幽默力量比笑更有深度，它産生的效果遠勝于咧嘴一笑。總之，幽默力量是一切奮發向上者所必不可少的力量。