“她是感冒了對不對？
”孩子媽媽始終存在着焦慮症，在旁說個不停，“你們趕緊給她開點感冒藥吧。
我不帶她去衛生室拿藥了。
我要趕回家準備給全家人做飯的。
”

　　不得不承認，家屬在邊上的叽叽喳喳是很影響醫生給病人看病時的思緒的。

　　聶加敏的眉簇了下。

　　老師給病人看病受幹擾了，謝婉瑩立馬叫家屬詢問患兒的基礎信息：“大姐，你女兒是叫什麼名字，今年幾歲了？
”

　　被她成功轉移了注意力，孩子媽媽咕哝的聲音終于知道停下來，轉過頭回答：“我女兒叫做王璐璐，今年五歲了。
”

　　“她有藥物過敏史嗎？
比如有沒有打過青黴素？
有沒有醫生告訴你們她青黴素過敏？
”由于患兒年紀小回答不了這些專業問題，謝婉瑩盤問家屬。

　　“沒有。
”璐璐媽媽搖搖頭，“我女兒之前有在衛生室打過針的。
你們這是要給她看多久？
我要是帶她去衛生室，估計人家早開完藥了。
”

　　說着說着，璐璐媽媽又煩躁了，眼瞅着其它通道排隊的患者一個接一個看完，她的女兒看了半天沒有下文。

　　謝婉瑩宛如沒聽見她後面的牢騷，不，必須讓家屬的思維跟着醫生的思維轉關注在病兒的病情上，問：“璐璐她什麼時候打的針？
”

　　“她打針的時間應該離現在蠻久了。
”璐璐媽媽說。

　　她的答案和醫生要問的問題是雞同鴨講了。
好在當醫生的，對這種現象是習以為常的。
謝婉瑩認真在病曆記錄下暫未發現患者的藥物過敏史，再問家屬有關患兒的發病史：“她有這個症狀幾天了？
”

　　“症狀？
”

　　“咳嗽。
”

　　“她咳嗽幾天了，越來越厲害。
”

　　“一開始有沒有喘氣？
”

　　“喘氣？
”

　　“就是你看她這樣咳着咳着，兇口哪兒好像有點憋，劇烈地咳嗽，手指抓衣服類似的動作，然後哭也哭不太出來。
”謝婉瑩非常形象具體地描述孩童發病時可能的表現。

　　對待家屬的問話尤其是帶有焦慮情緒的家屬，醫生必須更耐心細緻地去引導其回憶出來。
這是老練的醫生才能做到的。

　　這下，連何光佑和邱瑞雲都感到吃驚了。
想她來肝膽外一個月了，沒跟人出過門診，平常查房時間短，他們真不知道她原來在問診方面已經有不熟的表現了。

　　經過謝婉瑩這樣一番引導性問話後，璐璐媽媽記起了女兒在家的一些特殊情況：“她在家裡是有時候這樣。
所以，我覺得她好像感冒嚴重了帶她來看醫生。
”

　　“鼻涕流得多嗎？
”謝婉瑩在病曆上繼續書寫。

　　“有時候比較多。
”

　　“出皿嗎？
”

　　“她喜歡拿手指摳鼻子，摳到有點兒皿出來，我常批評她的。
”璐璐媽媽說。

　　這邊聶加敏給孩子聽診完了，側過臉，俨然是比較認可了學生剛詢問患兒病史的過程，于是對學生點了下頭。

　　接到老師的示意，謝婉瑩等老師回到位置，把寫好的病人病曆交給老師查閱。

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