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首頁 女頻 99種最讨人喜歡的說話方式

第94章 交談時給别人說話的機會

  第十二章第2節交談時給别人說話的機會

  有些人在生活中常易犯一個毛病:一旦他們打開話匣,就難以止住。其實,這種人得不償失,因為他們自己話說得多了,既費精力,給他人傳遞的信息又太多,也還有可能傷害他人;另外,他們無法從他人身上吸取更多的東西,當然問題不在于别人太吝啬,而是他不給别人機會。看來,那些說個不停者确實該改改自己的“牛性”了,否則會吃大虧。

  如果有幾個朋友聚在一起談話,當中隻有一個人口若懸河,其他人隻是呆呆聽着,這就不成為他的演講會,讓在場的其他人感到無可奈何和憤怒。每一個人都有着自己的發表欲。小學生對老師提出的問題,争先恐後地舉起手來,希望教師讓自己回答,即使他對于這個問題還不是徹底地了解,隻是一知半解地懂了一些皮毛,還是要舉起手來的,也不在乎回答錯誤要被同學們恥笑,這就說明人的表現欲是天生的,因為小學生遠不如成年人有那麼多顧慮。成人們聽着人家在講述某一事件時,雖然他們并不像小學生那樣争先恐後地舉起手來,然而他的喉頭老是癢癢的,他恨不得對方趕緊講完了好讓他講。

  阻遏别人的發表欲,人家一定對你不高興,你在此情況下很難得到别人的認同,為什麼要做這樣的傻事呢?你不但應該讓别人有發表意見的機會,還得設法引起别人說話的欲望,使人家感覺到你是一位使人歡喜的朋友,這對一個人的好處是非常之大的。

  著名記者麥克遜說:“不肯留神去聽人家說話,這是不能受人歡迎的原因的一種。一般的人,他們隻注重于自己應該怎樣地說下去,絕不管人家要怎樣地說。須知世界上多半是歡迎專聽人說話的人,很少歡迎專說自己話的人。”這幾句話是确确實實的。

  以前,美國最大的一家汽車工廠正在準備采購一年中所需要的坐墊布。3家有名的廠家已經做好樣品,并接受了汽車公司高級職員的檢驗。然後,汽車公司給各廠發出通知,讓各廠的代表作最後一次的競争。

  有一個廠家的代表基爾先生來到了汽車公司,他正患着嚴重的咽喉炎。“當我參加高級職員會議時,”基爾先生在卡耐基訓練班中叙述他的經曆說,“我嗓子啞得厲害,差不多不能發出聲音。我被帶進辦公室,與紡織工程師、采購經理、推銷主任及該公司的總經理面洽。我站起身來,想努力說話,但我隻能發出尖銳的聲音。

  “大家都圍桌而坐,所以我隻好在本上寫了幾個字:‘諸位,很抱歉,我嗓子啞了,不能說話。’

  “我替你說吧,”汽車公司總經理說。後來他真替我說話了。他陳列出我帶來的樣品,并稱贊它們的優點,于是引起了在座其他人活躍的讨論。那位經理在讨論中一直替我說話,我在會上隻是做出微笑點頭及少數手勢。

  令人驚喜的是,我得到了那筆合同,訂了50萬碼的坐墊布,價值160萬美元――這是我得到的最大的訂單。

  “我知道,要不是我實在無法說話,我很可能會失去那筆合同,因為我對于整個過程的考慮也是錯誤。通過這次經曆,我真的發現,讓他人說話有時是多麼有價值。”

  一個商店的售貨員,拼命地稱贊他東西怎樣好,不給顧客有說一句話的機會,很可能就會失去這位顧客的生意;因為顧客不過他你的如簧之舌、天花亂墜的說話當作是一種生意經,絕不會輕易相信而購買的。反過來,你如果給顧客說話的餘地,使他對商品有了評價的機會,你的生意便有可能做成功。因為顧客總有選擇和求疵的心理,如果隻是一味地誇耀,或是對顧客的批評加以争辯,這無異于說顧客不識好貨,不是對顧客一個極大的侮辱嗎?他受了極大的侮辱,還會來買你的貨物嗎?

  篇末點睛:

  與其自己唠唠叨叨地多說廢話,還不如爽爽快快,讓别人去說話,反而會得到意想不到的成功。

  如果能夠給别人說話的機會,你就給人留下了一個好印象,以後,别人就會更願意與你交談了。

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